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Algum problema com um pedido? Abra um chamado.
O jeito mais rápido de falar com a gente sobre um pedido é abrir um chamado de suporte na sua conta — ele chega com o pedido já anexado, então podemos verificar na hora.
Chamados de suporte — entre na sua conta e vá em Suporte. Nosso objetivo é responder em até um dia útil.
E-mail — use o endereço abaixo para qualquer assunto da conta que você não consiga tratar por um chamado.
Prazos de resposta — respondemos os chamados de segunda a sexta. Mensagens recebidas no fim de semana são vistas no próximo dia útil.
Não envie senhas ou dados de cartão para nós. Nunca vamos pedir isso.