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Il modo più rapido per contattarci riguardo a un ordine è aprire un ticket di assistenza dal tuo account: arriva con l’ordine già allegato, così possiamo verificarlo subito.

Ticket di assistenza — accedi e vai su Assistenza. Cerchiamo di rispondere entro un giorno lavorativo.

Email — usa l’indirizzo indicato qui sotto per qualsiasi questione relativa al tuo account che non puoi sollevare tramite ticket.

Tempi di risposta — rispondiamo ai ticket dal lunedì al venerdì. I messaggi ricevuti nel fine settimana vengono presi in carico il primo giorno lavorativo successivo.

Non inviarci password o dati della carta. Non te li chiederemo mai.