سياسة الخصوصية

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير. وفي حال اختلافها عن النسخة الإنجليزية، تسري النسخة الإنجليزية.

إشعار النموذج. هذه الوثيقة نقطة بداية أُعدّت للمنصة، ولم يراجعها مستشار قانوني مؤهل. راجعها وكيّفها — بما في ذلك بيانات الشركة والقانون الحاكم وأقسام حقوق المستهلك — قبل بدء النشاط التجاري.

1. من نحن

نحن مشغّل هذه المنصة والمتحكم في البيانات الشخصية الموضحة أدناه. تجد بيانات الاتصال بنا في صفحة الاتصال.

2. ما نجمعه

بيانات الحساب — بريدك الإلكتروني، واسم عرض اختياري، وكلمة مرور مُجزّأة (hashed) بطريقة آمنة. لا نخزّن كلمة مرورك نفسها أبدًا.

بيانات الطلبات — الروابط والكميات والخدمات التي تطلبها، وحالة كل طلب.

بيانات الدفع — سجل بالمدفوعات يتضمن المبلغ والعملة والحالة ومرجعًا من مزوّد الدفع لدينا. لا نتلقى رقم بطاقتك ولا نخزّنه؛ إذ يتولى مزوّد الدفع لدينا معالجة بيانات البطاقة بالكامل.

البيانات التقنية — عنوان IP، ووكيل المستخدم الخاص بالمتصفح، وسجلات الجلسات، وتُستخدم للأمان ومنع الاحتيال وتشخيص الأعطال.

بيانات الدعم — محتوى التذاكر والرسائل التي ترسلها إلينا.

3. لماذا نستخدمها

4. مع من نشاركها

• شركاء التسليم لدينا، الذين لا يتلقون إلا المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب — عادةً الرابط المستهدف والكمية. ولا يتلقون اسمك أو بريدك الإلكتروني.
• مزوّدو الدفع لدينا، الذين يعالجون المدفوعات.
• مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية لدينا.
• السلطات، حيثما يُلزمنا القانون بالإفصاح.

لا نبيع البيانات الشخصية.

5. مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات الحساب والطلبات ما دام حسابك مفتوحًا، وبعد ذلك للمدة التي نحتاجها لأغراض قانونية ومحاسبية ولتسوية النزاعات. ونحتفظ بسجلات الجلسات والسجلات التقنية لفترة قصيرة ثم نحذفها.

6. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد استخدامنا لها أو الاعتراض عليه، والحصول على نسخة منها. تواصل معنا لممارسة أي من هذه الحقوق. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا تمامًا لإبقائك مسجّل الدخول. ولا يُستخدم للإعلانات أو للتتبع عبر المواقع.

8. الأمان

تُجزّأ كلمات المرور باستخدام Argon2id. وتُخزَّن الجلسات في صورة ملخصات غير قابلة للعكس. وتُشفَّر حركة البيانات أثناء نقلها. ويُقيَّد الوصول إلى بيانات بيئة الإنتاج. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نأخذ هذه الالتزامات على محمل الجد.

9. التغييرات

سننشر أي تغييرات على هذه السياسة هنا، ونحدّث التاريخ الظاهر على الصفحة.