Política de privacidad

Esta traducción se ofrece solo por comodidad. Si difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Aviso de plantilla. Este documento es un punto de partida generado para la plataforma y no ha sido revisado por un asesor jurídico profesional. Revísalo y adáptalo —incluidos los datos de la empresa, la legislación aplicable y las secciones sobre derechos del consumidor— antes de empezar a operar.

1. Quiénes somos

Somos el operador de esta plataforma y el responsable del tratamiento de los datos personales que se describen a continuación. Nuestros datos de contacto están en la página de contacto.

2. Qué datos recopilamos

Datos de la cuenta — tu dirección de correo electrónico, un nombre visible opcional y una contraseña protegida con un hash seguro. Nunca almacenamos tu contraseña como tal.

Datos de los pedidos — los enlaces, las cantidades y los servicios que pides, y el estado de cada pedido.

Datos de pago — un registro de los pagos que incluye el importe, la moneda, el estado y una referencia de nuestro proveedor de pagos. No recibimos ni almacenamos el número de tu tarjeta; los datos de la tarjeta los gestiona íntegramente nuestro proveedor de pagos.

Datos técnicos — dirección IP, agente de usuario del navegador y registros de sesión, que se usan para la seguridad, la prevención del fraude y el diagnóstico de errores.

Datos de soporte — el contenido de los tickets y mensajes que nos envías.

3. Para qué los usamos

4. Con quién los compartimos

• Nuestros socios de entrega, que solo reciben la información necesaria para completar un pedido, normalmente el enlace de destino y la cantidad. No reciben tu nombre ni tu dirección de correo electrónico.
• Nuestros proveedores de pagos, que procesan los pagos.
• Nuestros proveedores de alojamiento e infraestructura.
• Las autoridades, cuando la ley nos obligue a comunicarlos.

No vendemos datos personales.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los registros de la cuenta y de los pedidos se conservan mientras tu cuenta esté abierta y, después, durante el tiempo que los necesitemos para fines legales, contables y de resolución de disputas. Los registros técnicos y de sesión se conservan durante un periodo breve y luego se eliminan.

6. Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su uso u oponerte a él, y a recibir una copia. Contáctanos para ejercer cualquiera de estos derechos. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos.

7. Cookies

Usamos una única cookie estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada. No se usa para publicidad ni para seguimiento entre sitios.

8. Seguridad

Las contraseñas se protegen con hash mediante Argon2id. Las sesiones se almacenan como resúmenes irreversibles. El tráfico se cifra en tránsito. El acceso a los datos de producción está restringido. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero nos tomamos estas obligaciones en serio.

9. Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio en esta política y actualizaremos la fecha que aparece en la página.