退款政策

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範本說明。 本文件是為本平台產生的初始範本，尚未經合格法律顧問審閱。正式營運前，請審閱並修改本文件——包括公司資料、準據法及消費者權益等章節。

摘要

如果我們無法交付訂單，款項會以餘額形式全額退還給你。如果訂單只交付了一部分，未交付部分的金額會退還給你。

1. 未能成立的訂單

如果訂單無法送交我們的交付網路，全部費用會自動退回你的餘額，通常在幾分鐘內完成。你不需要與我們聯絡。

2. 已取消的訂單

如果訂單在交付前取消，全部費用會退回你的餘額。

3. 部分交付的訂單

訂單若只交付一部分，我們會將未交付數量對應的金額退回你的餘額。我們會逐筆審核部分交付的訂單，確保退回金額正確無誤。

4. 已交付的訂單

對於已依描述交付的訂單，我們無法退款。具體而言，以下情況不予退款：

• 數字事後下降，除非該服務含補量期且你仍在補量期內；
• 目標帳號或貼文在交付期間被設為私人、刪除或變更；
• 下單時提供了錯誤的連結；
• 平台對目標帳號採取了處置措施。

5. 以補量代替退款

若服務含補量期，且已交付的數字在補量期內下降，補救方式為補量而非退款。你可以在訂單頁面申請補量。

6. 餘額退款與原路退款

退款預設會退回你的帳戶餘額，即時入帳，馬上就能使用。

如果你希望將未使用的餘額退回原付款方式，請聯絡客服。我們會合理考量此類申請，但須經過詐欺及退單（chargeback）審查，並視金流服務商已收取的任何費用而定。

7. 法定權利

本政策不影響你身為消費者依法可能享有的任何權利。

8. 如何申請退款

從你的帳號建立客服單，並選擇相關訂單。請說明你預期的結果以及實際發生的情況。我們會盡量在一個工作天內回覆。