นโยบายการคืนเงิน

คำแปลนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวก หากมีข้อความใดแตกต่างจากฉบับภาษาอังกฤษ ให้ถือตามฉบับภาษาอังกฤษ

ประกาศเกี่ยวกับแม่แบบ เอกสารนี้เป็นแม่แบบเบื้องต้นที่สร้างขึ้นสำหรับแพลตฟอร์ม และยังไม่ได้รับการตรวจสอบจากที่ปรึกษากฎหมายที่มีคุณสมบัติ โปรดตรวจสอบและปรับแก้ — รวมถึงรายละเอียดบริษัท กฎหมายที่ใช้บังคับ และส่วนที่เกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภค — ก่อนเริ่มดำเนินธุรกิจ

สรุป

หากเราไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้ คุณจะได้รับเงินคืนเป็นเครดิตในยอดเงิน หากเราจัดส่งได้เพียงบางส่วน คุณจะได้รับมูลค่าของส่วนที่ไม่ได้จัดส่งคืน

1. คำสั่งซื้อที่เราไม่สามารถดำเนินการได้

หากไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อเข้าสู่เครือข่ายการจัดส่งของเราได้ ยอดที่เรียกเก็บทั้งหมดจะคืนเข้ายอดเงินของคุณโดยอัตโนมัติ โดยปกติภายในไม่กี่นาที คุณไม่จำเป็นต้องติดต่อเรา

2. คำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิก

หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิกก่อนการจัดส่ง ยอดที่เรียกเก็บทั้งหมดจะคืนเข้ายอดเงินของคุณ

3. คำสั่งซื้อที่จัดส่งได้บางส่วน

ในกรณีที่คำสั่งซื้อจัดส่งได้เพียงบางส่วน เราจะคืนมูลค่าของจำนวนที่ไม่ได้จัดส่งเข้ายอดเงินของคุณ เราตรวจสอบคำสั่งซื้อที่จัดส่งได้บางส่วนเป็นรายกรณี เพื่อให้มั่นใจว่าจำนวนเงินที่คืนถูกต้อง

4. คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้ว

เราไม่สามารถคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่จัดส่งตามที่ระบุไว้แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่สามารถคืนเงินด้วยเหตุผลต่อไปนี้:

• ยอดลดลงในภายหลัง เว้นแต่บริการนั้นมีระยะเวลาเติมคืนและคุณยังอยู่ภายในระยะเวลาดังกล่าว
• บัญชีหรือโพสต์เป้าหมายถูกตั้งเป็นส่วนตัว ถูกลบ หรือถูกเปลี่ยนแปลงระหว่างการจัดส่ง
• มีการให้ลิงก์ที่ไม่ถูกต้อง ณ เวลาที่สั่งซื้อ
• แพลตฟอร์มได้ดำเนินการกับบัญชีเป้าหมาย

5. เติมคืนแทนการคืนเงิน

ในกรณีที่บริการมีระยะเวลาเติมคืน และยอดที่จัดส่งแล้วลดลงภายในระยะเวลานั้น การเยียวยาคือการเติมคืนแทนการคืนเงิน คุณสามารถขอเติมคืนได้จากหน้าคำสั่งซื้อ

6. เครดิตในยอดเงินและการคืนเงินไปยังช่องทางชำระเงิน

โดยค่าเริ่มต้น เงินคืนจะคืนเข้ายอดเงินในบัญชีของคุณ ซึ่งทำให้ได้รับทันทีและใช้งานได้ทันที

หากคุณต้องการให้คืนยอดเงินที่ยังไม่ได้ใช้ไปยังช่องทางชำระเงินเดิม โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราจะพิจารณาคำขอดังกล่าวอย่างสมเหตุสมผล โดยขึ้นอยู่กับการตรวจสอบการฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงิน (chargeback) และค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ผู้ให้บริการชำระเงินของเราได้เรียกเก็บไปแล้ว

7. สิทธิตามกฎหมาย

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายที่คุณอาจมีในฐานะผู้บริโภค

8. วิธียื่นคำขอคืนเงิน

เปิดทิกเก็ตช่วยเหลือจากบัญชีของคุณ โดยเลือกคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้อง ระบุสิ่งที่คุณคาดหวังและสิ่งที่เกิดขึ้น เราตั้งเป้าตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ