Polityka zwrotów

To tłumaczenie udostępniamy dla wygody. W razie rozbieżności z wersją angielską obowiązuje wersja angielska.

Uwaga: szablon. Ten dokument jest punktem wyjścia wygenerowanym dla platformy i nie został sprawdzony przez wykwalifikowanego doradcę prawnego. Przed rozpoczęciem działalności przejrzyj go i dostosuj — w tym dane firmy, prawo właściwe i sekcje dotyczące praw konsumenta.

Podsumowanie

Jeśli nie możemy zrealizować zamówienia, odzyskujesz pieniądze w postaci środków na saldzie. Jeśli zrealizujemy zamówienie częściowo, odzyskujesz wartość niezrealizowanej części.

1. Zamówienia, których nie udało się złożyć

Jeśli zamówienia nie da się złożyć w naszej sieci realizacji, cała pobrana kwota wraca automatycznie na Twoje saldo, zwykle w ciągu kilku minut. Nie musisz się z nami kontaktować.

2. Zamówienia anulowane

Jeśli zamówienie zostanie anulowane przed realizacją, cała pobrana kwota wraca na Twoje saldo.

3. Zamówienia zrealizowane częściowo

Jeśli zamówienie zostanie zrealizowane w części, zwracamy na Twoje saldo wartość niedostarczonej ilości. Każde częściowo zrealizowane zamówienie sprawdzamy indywidualnie, aby upewnić się, że zwracana kwota jest prawidłowa.

4. Zamówienia zrealizowane

Nie możemy zwrócić pieniędzy za zamówienie zrealizowane zgodnie z opisem. W szczególności nie dokonujemy zwrotu, jeśli:

• liczby później spadły, chyba że usługa obejmuje okres uzupełnień i ten okres jeszcze trwa;
• konto lub post docelowy zostały w trakcie realizacji ustawione jako prywatne, usunięte lub zmienione;
• przy składaniu zamówienia podano błędny link;
• platforma podjęła działania wobec konta docelowego.

5. Uzupełnienie zamiast zwrotu

Jeśli usługa obejmuje okres uzupełnień, a dostarczone liczby spadną w tym okresie, przysługuje Ci uzupełnienie, a nie zwrot. Możesz o nie poprosić na stronie zamówienia.

6. Środki na saldzie i zwroty płatności

Zwroty trafiają domyślnie na saldo Twojego konta, dzięki czemu są natychmiastowe i od razu gotowe do wykorzystania.

Jeśli chcesz, aby niewykorzystane saldo zostało zwrócone na pierwotną metodę płatności, skontaktuj się z obsługą. Takie prośby rozpatrzymy w rozsądny sposób, z zastrzeżeniem weryfikacji pod kątem oszustw i obciążeń zwrotnych (chargeback) oraz opłat już pobranych przez naszego operatora płatności.

7. Prawa ustawowe

Nic w niniejszej polityce nie narusza praw ustawowych, które mogą Ci przysługiwać jako konsumentowi.

8. Jak złożyć wniosek o zwrot

Utwórz zgłoszenie ze swojego konta i wybierz zamówienie, którego dotyczy. Opisz, co miało się wydarzyć i co się stało. Staramy się odpowiadać w ciągu jednego dnia roboczego.