返金ポリシー

最終更新日：2026/09/03

本翻訳は便宜のために提供するものです。英語版と内容が異なる場合は、英語版が優先されます。

テンプレートに関するお知らせ。 本書は本プラットフォーム向けに生成されたひな形であり、資格を有する法律の専門家による確認を受けていません。営業を開始する前に、会社情報、準拠法、消費者の権利に関する各項目を含め、内容を確認のうえ修正してください。

概要

注文を配信できなかった場合は、代金を残高のクレジットとして返金します。注文の一部を配信した場合は、配信されなかった分の金額を返金します。

配信ネットワークに注文を発注できなかった場合、請求額の全額が自動的に残高に返金されます。通常は数分以内に完了します。お問い合わせいただく必要はありません。

配信前に注文がキャンセルされた場合、請求額の全額が残高に返金されます。

注文の一部のみが配信された場合、配信されなかった数量分の金額を残高に返金します。返金額が正しいことを確認するため、一部のみ配信された注文は個別に確認します。

記載どおりに配信された注文は返金できません。特に、以下の理由による返金はお受けできません。

サービスに補充期間があり、その期間内に配信済みの数が減った場合は、返金ではなく補充で対応します。補充は注文ページからリクエストできます。

返金は原則としてアカウントの残高に戻されるため、すぐに反映され、そのままご利用いただけます。

未使用の残高を元の支払い方法に返金することをご希望の場合は、サポートにご連絡ください。不正およびチャージバックの確認、ならびに決済代行会社がすでに請求した手数料を考慮のうえ、合理的に検討いたします。

本ポリシーのいかなる内容も、消費者としてお客様が有する法定の権利に影響を与えるものではありません。

アカウントからサポートチケットを作成し、対象の注文を選択してください。期待していた結果と、実際に起きたことをご記入ください。1営業日以内の返信を目指しています。